來(lái)源:河北廣播電視臺(tái)冀時(shí)客戶端
責(zé)編:王悅
時(shí)間:2025-02-03 08:34
冀時(shí)客戶端報(bào)道(河北臺(tái) 張娜)歲序之始,萬(wàn)象更新,今年春節(jié)假期,石家莊地鐵各崗位繁忙不停歇,為出行的乘客保駕護(hù)航。《春節(jié)堅(jiān)守·十二時(shí)辰》今天將時(shí)鐘撥到未時(shí)(13時(shí)-15時(shí)),看地鐵守“運(yùn)”人,如何守護(hù)大家的出行路?
大年初五下午1點(diǎn)多,石家莊地鐵一號(hào)線博物院站里人頭攢動(dòng),很多人帶著孩子來(lái)河北博物院游玩或是到周邊購(gòu)物消費(fèi)。博物院站自然站長(zhǎng)宋曉芳堅(jiān)守一線,只見(jiàn)她穿梭于安檢口、車站、調(diào)度室,為每一位乘客的出行提供溫馨、便捷的服務(wù)。
宋曉芳告訴記者,春節(jié)假期老人、小孩乘客增多,還有外地走親訪友、旅游的人群增加,會(huì)有一些問(wèn)路、咨詢,或者進(jìn)出閘機(jī)遇到困難的乘客都需要她們?nèi)头?,所以?jié)日期間,她們要比平時(shí)更加細(xì)心,更有耐心。
違禁品登記情況是宋站長(zhǎng)格外關(guān)注的,收繳的違禁品有沒(méi)有按照規(guī)定進(jìn)行登記?她都會(huì)逐一查看。春節(jié)假期,人們攜帶最多的違禁品是哪些呢?宋站長(zhǎng)說(shuō),打火機(jī)、酒精類的物品帶的比較多,為了大家乘車安全,這些物品是不能攜帶上車的。
宋曉芳平時(shí)負(fù)責(zé)管理體育場(chǎng)站、博物院站,節(jié)假日則需管理西王站至談固站十多個(gè)車站,每天她都要走上一萬(wàn)多步,每天都是24小時(shí)待命。宋曉芳介紹,她日常主要是負(fù)責(zé)巡視、急事處理,看人員在崗狀態(tài),設(shè)備設(shè)施運(yùn)行情況,每個(gè)站的客流情況,包括列車的運(yùn)行狀態(tài)等“大事小情”都得操心。下了班也是電話24小時(shí)值班,如遇到惡劣天氣、突發(fā)大客流等情況,她們都會(huì)及時(shí)到崗,一切都是為了地鐵車站安全運(yùn)營(yíng)。
宋曉芳說(shuō),越是假期,地鐵人越忙。今年春節(jié),她和家人除夕晚上匆匆忙忙回了趟邯鄲老家,因?yàn)樾枰蛋?,初三就回?lái)了,春節(jié)假期只休息了兩天。她說(shuō)作為地鐵人已經(jīng)習(xí)慣這種運(yùn)作方式了,忙的時(shí)候都得在線上保障。
鼓鼓的行李,匆匆的步伐,隨著春節(jié)假期即將結(jié)束,南來(lái)北往的人們紛紛踏上返程,作為城市重要交通動(dòng)脈,地鐵一號(hào)線也將迎來(lái)客流高峰。宋曉芳介紹,她們根據(jù)節(jié)后客流變化,在人員、物資、設(shè)備設(shè)施等方面制定了相應(yīng)的客運(yùn)組織方案,包括天氣的變化都考慮在內(nèi),做了一些應(yīng)急的準(zhǔn)備。
春節(jié)假期期間,還有很多像宋曉芳一樣的地鐵人默默堅(jiān)守崗位,確保每一位乘客都能安全、順暢地到達(dá)目的地。在這個(gè)特殊的節(jié)日里,地鐵員工用實(shí)際行動(dòng)詮釋著“服務(wù)不打烊”的承諾,讓溫暖與愛(ài)隨著列車傳遞給每一位乘客。
編審|安倩
監(jiān)制|牛作交