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冀時客戶端報道（河北臺 宋肖肖）轉(zhuǎn)眼間，假期已經(jīng)接近尾聲。在這個舉家團(tuán)圓的新春佳節(jié)里，大家走親訪友拎的大包小包，家家戶戶餐桌上每天的美味佳肴，都離不開365天“不打烊”的商超從業(yè)者們的堅守，他們用付出，織就了城市最溫暖的民生保障網(wǎng)。特別策劃《新春走基層之十二時辰》，今天我們將時針撥到辰時，走進(jìn)商超理貨員的忙碌假期。

看似簡單卻不易

早晨7點(diǎn)半，距離超市開門迎客還有1個小時的時間，但北國超市益元店里已經(jīng)燈火通明?；鸺t的燈籠，七彩的花束，包裝精品的商品把超市裝飾的年味十足。

理貨員們把貨品從倉庫里搬出來，用小推車運(yùn)到攤位前。果蔬區(qū)的理貨員張立平負(fù)責(zé)20多種水果，每種上貨至少兩三箱，甚至更多，二三十斤一箱的水果，被她搬來搬去毫不費(fèi)力。

果蔬到位后接下來就是驗(yàn)收，張立平會仔細(xì)檢查每一箱水果，確保每批貨物新鮮、質(zhì)量達(dá)標(biāo)。之后，再根據(jù)銷售情況和庫存情況，將果蔬整齊地擺放在貨架上，不僅要分類清晰，更要注重美觀，讓顧客一眼就能找到想要的商品。

張立平負(fù)責(zé)的20種水果單品大多是熱銷品，而且陳列流程也比較繁復(fù)。首先要把單果的防震網(wǎng)套和包裝紙去掉，再把果柄剪掉，然后再把水果裝回網(wǎng)套內(nèi)，最后就可以整齊美觀的陳列在貨架上了。

經(jīng)過張立平一番悉心造型，紅彤彤的蘋果寓意平安，黃澄澄的橙子象征事成，紫瑩瑩的葡萄圓潤飽滿，還有色澤鮮亮的車?yán)遄?，嬌艷欲滴的草莓?，各色水果陳列得像彩虹一般絢麗多彩，像梯田一般錯落有致。

讓顧客賓至如歸

“皮薄肉厚，新鮮沙糖桔了啊，活動價5.98元，新鮮沙糖桔……”隨著張立平的叫賣聲，沙糖桔的攤位前很快聚集了爭相選購的顧客，她手腳麻利的幫客人挑選、打包、稱重。

這位趙阿姨家住在北二環(huán)附近，每天坐公交車來超市購物，每次都讓張立平幫她挑選商品。“這個香梨可以拿黃色的，或是顏色紅一點(diǎn)的，熟的好，陽光直射的時間長，糖分高，口感是最甜的?！币?yàn)閺埩⑵浇?jīng)常幫客人挑選水果，而且她挑選的水果又甜又新鮮，贏得了很多顧客的信賴。

張立平說從大年初五開始，這兩天客流量很大，要隨時關(guān)注貨架的貨品是不是需要補(bǔ)貨。因?yàn)楣咦鳛樯r商品，一定要及時管理庫存和陳列方式，否則就會造成商品的浪費(fèi)和顧客的流失。

平凡崗位的不凡堅守

今年春節(jié)期間，張立平值了五天班，除夕、大年初一，從初五到初七，春節(jié)期間超市客流非常大。顧客會采購大量的年夜飯的食材，所以春節(jié)前幾天是她們理貨員最忙最累的時候。尤其除夕那天她是半天班，因?yàn)槊Σ贿^來，她上了一個全天。

張立平老家在石家莊行唐縣，因?yàn)橐獔允貚徫唬?jīng)常缺席全家團(tuán)圓的幸福時刻。“每年我姐和我妹過年都回家，過年的時候我也回不去。反正心里邊有點(diǎn)愧對家人，只能年前或者年后回去一趟?！?/span>

張立平處處任勞任怨，勇挑重?fù)?dān)，以優(yōu)秀的業(yè)務(wù)能力和積極的工作狀態(tài)贏得了同事們的認(rèn)可，北國超市益元店果蔬部經(jīng)理董志偉說，立平通過自己良好的服務(wù)態(tài)度和溝通技巧，為超市贏得良好的口碑和更多的潛在顧客。

在商超里，有無數(shù)位像張立平一樣隱形的貨架守護(hù)者，默默維護(hù)著我們每一次愉快的購物時光！而顧客滿意的笑容就是對她們最大的褒獎。

編審|安倩

監(jiān)制|鄧菲